初装客户问的最多的问题：
一、这套设备还需要天线吗？有宽带了，为什么还需要天线？　 　
答：这套设备同样需要天线。宽带只是用来传送正版IC芯片的信息，视频信号还是通过卫星天线传输到接收机的。　　

二、这套设备是在电脑上看节目吗？清晰度如何？　　
答：不是。这套设备还是在电视上看节目。清晰度和普通卫星电视一样，高清晰数字信号！　　

三、我看电视的时候，要一直开着电脑吗？　　
答：不需要。设备只需在安装时，用电脑对接收机设备一下，即不在使用电脑。　　

四、这套设备收视有保障吗？会不会象以前的盗版卡用不多久就不能看了。　　
答：这套设备是用网络传送的正版卡信息，您就和看正版卡一样稳定。我们采用专用协议，在特定的局域网络内传送加密的正版数据，从而保障了系统的稳定性。　　

五、假如我以后不想用网络了，还能用正版卡吗？　　
答：当然可以。我们选用的接收机可以支持华人卫视正版卡的，您随时可以插入正版卡进行收视。只不过，即然有了网络共享卡，您也没有必要再购买价格高昂的正版卡了